A la espera de recibir el pedido
He recibido mi pedido después de recibir un reembolso. ¿Qué puedo hacer?
Conserve el producto en su embalaje original junto con todos los documentos que confirmen la compra y el reembolso. Los necesitarás para posteriores comunicaciones con el vendedor y el sistema de pago.
No he recibido mi pedido. ¿Qué debo hacer?
Compruebe el correo electrónico que recibió tras realizar el pedido. Debería contener información sobre el estado de su pedido y la fecha de entrega prevista.
¿Si el Producto no llega a su Domicilio?
Comunicar por via WhatApp para resolver la entrega de su Producto.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Seguimiento del estado de su pedido: Tienda Uruapan ofrece la posibilidad de seguir el estado de un pedido mediante el número de seguimiento.
Pedidos y pagos
Mi pedido aún no ha llegado. ¿Dónde está?
Conserve el producto en su embalaje original junto con todos los documentos que confirmen la compra y el reembolso. Los necesitarás para posteriores comunicaciones con el vendedor y el sistema de pago.
¿Realizan entregas en días festivos?
Si, en Horas hábiles. Compruebe el correo electrónico que recibió tras realizar el pedido. Debería contener información sobre el estado de su pedido y la fecha de entrega prevista.
¿Hacen envíos a mi código postal?
Sí, Claro.
¿Todos los pedidos se entregan al día siguiente o el mismo día?
Sí, en compras maýores de $1,000.00 la entrega es el mismo día y sin costo. En Compras Menores a $999.00 hasta 72 hrs
¿Tengo que estar presente para firmar la entrega?
De preferencia sí, en caso se entrega en el domicilio y se confirma por WhatsApp. Para tener evidencia de entrega.
Servicio postventa
No he recibido mi pedido. ¿Qué debo hacer?
Compruebe el correo electrónico que recibió tras realizar el pedido. Debería contener información sobre el estado de su pedido y la fecha de entrega prevista.
Devoluciones
Mi pedido aún no ha llegado. ¿Dónde está?
Conserve el producto en su embalaje original junto con todos los documentos que confirmen la compra y el reembolso. Los necesitarás para posteriores comunicaciones con el vendedor y el sistema de pago.
¿Realizan entregas en días festivos?
Sí
